貴州金誠保安服務有限公司（以下簡稱我公司）于2023年4月28日，入駐貴陽市地鐵二號線，主要負責白云北路站至油榨街站的站內應急處突工作，合同簽訂派遣270人，實際派遣162人，主要工作協助軌道公安（白云所、油榨所）維護站內正常的工作秩序、乘車秩序及乘客的生命財產安全。

2023年4月28日我公司與中保國安（以下簡稱原單位）經友好協商達成共識，我公司全面接手現有隊員160人，延用原有應急處突基地及站上所有日常物質、防爆裝備，確保順利交接、平穩過渡。

按照我公司換防計劃，在一個星期內全員換簽我公司勞動合同，一個月開展一次交心談心活動，所有管理層（項目經理、大隊長、中隊長）下沉一線，摸索現有勤務模式及人員配置，加強與隊員之間的溝通交流。

2023年7月地鐵應急處突項目周例會召開時，由項目經理提出經過兩個月的摸排及了解應急處突隊員還是存在很嚴重的問題：

1、上下班時間有遲到、早退現象。

2、上班期間在警務室玩手機、睡覺、做于工作無關的事情。

3、對公司的相關制度落實不到位、對公司認可度不高。

4、私下議論拿我公司及原單位做比較。

5、拉幫結派不團結互助，出現問題隔岸觀火心態嚴重。

以上出現問題剖析：

1、從原單位換至我公司大部分隊員心態有所放松，對于以往的工作模式有所懈怠，得過且過，嚴重的甚至無視公司制度。

2、部分老隊員與派出所輔警、民警相處時間較長，只聽公安安排，不服從公司管理。

3、換防期間為了穩定，管理層存在老好人思想，查而不報、管理松散。

4、我公司首次負責應急處突項目，具體的勤務模式不清楚，相關信息報送出現脫節等現象。

周例會上我提出就以上問題，我公司必須馬上做出整改，拿出計劃、下定決心、扎實開展一次《勤務模式大整治》行動。

會上由我敲定整治活動開展計劃，明確分工，擬定新的勤務模式相關規定，按照規定設立嚴格的獎懲制度。

活動計劃：

1、時間：2023年8月1日---2023年8月31日

2、地點：白云北路地鐵站----油榨街地鐵站

3、人物:我公司所有應急處突隊員

4、整治活動成立專項小組：張指豪擔任組長、劉英杰擔任副組長、宋麗婭、班進祥、梁浩晨、陳紹尤擔任組員。

5、由組長負責對接白云所、油榨所領導上報整治計劃

6、由副組長組織全線班長開會學習整治計劃內容并表明公司決心。

7、由組員按照劃分的管轄站點，開展整治活動的現場指導及督導檢查，后期開展交叉檢查，并收集全員簽字確認的整治計劃通知單。

8、勤務模式變動通知書：

9、設立專項獎懲：

第一次未按照規定開展勤務者，警告一次并上交書面檢討（不少于500字）。

第二次未按照規定開展勤務者，記小過一次，扣除當班工資（120元）

第三次未按照規定開展勤務者，記大過一次，立即開除，拉入項目黑名單，永不錄用。

10、活動要求：嚴格按照新的勤務模式開展工作，不講理由、不論原因、一視同仁。嚴抓制度落實，有效整治現狀，治根治本。

2023年7月25日起各項整治計劃全面啟動:

組長對接管轄派出所領導上報《整治計劃》得到所領導高度認可，大力支持。

副組長在分別7月26日及7月27日組織26名班長開會，傳達《整治計劃》，提出相關要求，部分班長提出質疑并認為勤務變動是否有必要。

會議剪影：

組員在開展現場指導勤務變動時有部分隊員私下拉幫結派，不簽署通知文件，試探公司決心，意圖拉動群體推翻《整治計劃》。

得到此消息，我馬上組織部署預防站內出現大面積罷工，影響日常工作開展，并收集信息做好應對：

1、從8月1日，未簽署勤務變更通知者一律停班，到基地接受約談。

2、安保項目準備抽調50名老隊員，轉職到應急處突。

3、暗中調查扇動者及參與人員名單，樹典型，打出頭鳥。

4、再次組織全線班長在總公司開會，由我強調《整治計劃》的重要性和必要性，所有疑問和質疑由我在會上馬上解答。

會議剪影：

《整治計劃》驗收：

勤務模式開展至今已經快一個月了，8月20日我組織整治小組對整治效果進行全面驗收，初步達到了《整治計劃》的目地及效果。

至今整治期收到檢查書30于份、考核單10于份、開除隊員8人，提出離職5人，均按照專項考核制度落實，不影響站內日常工作開展。

整治效果剪影：上班

整治效果剪影：下班

整治效果剪影：執勤中

整治效果剪影：警務室衛生打掃

總結：

本次《整治計劃》開展過程中并不順利，暴露出原單位在管理及制度落實上的短板，暴露出隊員對我公司的執行力及服從意識并不高，思想不端正不能正確認識到自身職責。

通過《整治計劃》我清除了內在的一些毒瘤，治愈了大部分隊員的懶病，讓所有隊員看到了公司的決心，看到了公司的態度，看到了公司嚴厲的制度。

《整治計劃》不會只是一個計劃，他會是所有應急處突員日后工作的準則，我會嚴格要求所有勤務模式標準統一、標準規范、標準執行。

成就：

《整治計劃》開始前，小組成員每天開會討論，上報收集信息，各種疑難雜癥等著我們處理，無數的關卡等著我們邁過，我們集思廣益，頂著巨大壓力，一步步將計劃推進，不管任何領導打招呼，不管隊員如何抵制，我們堅信我們的出發點，打造一只真正屬性我們公司的應急處突隊，用公司制度去說服一切，用公司理念打破瓶頸、用公司規范贏得掌聲，現在的應急處突隊，得到派出所的一致好評，有形象、有素質、有能力。

啟發：

所謂事在人為，沒有任何的問題是解決不了的，只看解決問題的決心及辦法，在管理中前期我們就是為了穩定在開展工作，這樣的出發點是錯的，隊伍是得到了穩定，但是大部分隊員卻慢慢的出現了消極怠工的情緒，我們及時發現存在的問題，做出相應措施得到了有效的治理，但并不代表我們工作沒有失職，身為項目經理在換防前就應該拿出態度，下定決心，做好預防，做好策劃。而不是出現問題在來解決問題，亡羊補牢，為時晚矣。

在日后的工作中，我還要加緊學習，全方面發展，總結經驗，吸取教訓，把預防工作做在前，守好底線，不能因為遷就隊員去開展工作，要根據公司制度規范隊伍、管理隊伍、樹立正確的公司形象。

張指豪

2023年8月21日